ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)

Craftbd.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের মূল লক্ষ্য হলো অত্যন্ত দ্রুত এবং নিরাপদ উপায়ে আপনার পছন্দের পণ্যটি আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়া। আমাদের ডেলিভারি চার্জ, নিয়ম ও সময়সূচী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

১. ডেলিভারি চার্জ ও সময়সীমা (Delivery Timeline & Charges)

• ঢাকা সিটির ভিতরে: ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা (এবং অর্ডার কনফার্ম করার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত ডেলিভারি)।

• ঢাকার বাইরে (সারাদেশে): ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা (এবং অর্ডার কনফার্ম করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত ক্যাশ অন ডেলিভারি)।

২. অর্ডার প্রসেসিং ও শিপিং (Same-Day Shipping)

আপনার অর্ডারের গুরুত্ব আমরা বুঝি। তাই আপনার অর্ডারটি নিশ্চিত (Confirm) করার সাথে সাথেই আমাদের টিম কাজ শুরু করে দেয়। অর্ডার কনফার্ম করার একই দিনে (Same Day) আমরা পণ্যটি আমাদের ওয়ান-স্টপ ডেলিভারি হাব থেকে শিপিং বা কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করে থাকি।

৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)

সারাদেশে আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করে থাকি। পণ্য হাতে পেয়ে, দেখে ও বুঝে নিয়ে কুরিয়ার প্রতিনিধির কাছে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

৪. ডেলিভারি গ্রহণ ও সতর্কতা

পণ্যটি রিসিভ করার সময় অবশ্যই কুরিয়ার প্রতিনিধির সামনে আনবক্সিং (Unboxing) করুন এবং পণ্যটি ঠিক আছে কিনা তা যাচাই করে নিন। যদি কোনো ত্রুটি বা ভুল পণ্য দেখতে পান, তবে অবিলম্বে আমাদের হটলাইন নম্বরে যোগাযোগ করুন এবং কুরিয়ার প্রতিনিধির কাছেই পণ্যটি রিটার্ন করুন।

যোগাযোগ:

• হটলাইন: 01611-488338

• ইমেইল: craftbd.help@gmail.com

• ঠিকানা: House 52, Road 2, Nobinogor Housing, Dhaka Uddan, Mohammadpur, Dhaka-1207, Bangladesh.